Instagram Insights is het gratis statistiekenoverzicht dat Instagram zelf meelevert. Je ziet er hoeveel mensen je content bekijken, hoeveel interactie je posts krijgen, hoe je volgers groeien en wie je doelgroep is. In dit artikel lees je waar je de Instagram-statistieken vindt, wat elk cijfer betekent, hoe je je engagement uitrekent en welke grenzen Insights heeft als je wilt weten wat Instagram voor je bedrijf oplevert.
Wat is Instagram Insights?
Insights is het analyseonderdeel van de Instagram-app en van instagram.com. Volgens het helpcentrum van Instagram gebruik je het om algemene trends onder je volgers te zien en te bekijken hoe je content presteert bij je doelgroep. Dat kan op twee niveaus:
- Accountniveau. Een overzicht van al je content samen: weergaven, interacties, nieuwe volgers en wat je hebt gedeeld in de gekozen periode.
- Contentniveau. De cijfers van één bericht, reel, verhaal of livevideo. Zo zie je welke post het meeste bereik haalde en welke de meeste reacties kreeg.
Promoot je posts met advertenties, dan krijg je daarnaast advertentie-insights met onder meer resultaten, kosten per resultaat en uitgaven. Promoten kan alleen met een professioneel account, dus een bedrijfs- of makersaccount.
Instagram-statistieken bekijken: zo vind je ze
De weg naar je statistieken verschilt iets tussen de app en de browser. In de app werkt het zo:
- Open je profiel in de Instagram-app.
- Tik op Professioneel dashboard of op Insights bovenaan je profiel.
- Je ziet het overzicht met Weergaven, Interacties, Nieuwe volgers en Content die je hebt gedeeld. Tik op een cijfer voor de uitsplitsing.
- Kies bovenaan de periode. Je kiest een vaste of eigen periode binnen de afgelopen 90 dagen.
- Tik rechtsboven op het informatieteken voor de definitie van elk cijfer.
Voor één post tik je onder het bericht of de reel op Insights bekijken. Bij een verhaal open je het verhaal en swipe je omhoog. Op instagram.com vind je de account- en contentinsights via je profiel en het professionele dashboard.
Zie je geen Insights, dan staat je account waarschijnlijk op privé of gebruik je een persoonlijk account. Zet je account in de instellingen om naar een professioneel account. Dat is gratis.
Welke cijfers zie je in Instagram Insights?
Instagram heeft zijn cijfers de afgelopen jaren hernoemd. Waar vroeger impressies stonden, staat nu Weergaven. De tabel hieronder volgt de namen en definities uit het helpcentrum.
| Cijfer | Wat het meet | Waar je op let |
|---|---|---|
| Weergaven | Hoe vaak je content is afgespeeld of weergegeven: reels, berichten, verhalen, livevideo's en advertenties | Eén persoon kan meerdere weergaven veroorzaken |
| Kijkers en bereikte accounts | Het aantal unieke accounts dat je content minstens één keer zag | Het echte bereik; altijd lager dan of gelijk aan de weergaven |
| Interacties | Vind-ik-leuks, opmerkingen, opslagacties en deelacties | Opslaan en delen zeggen meer over waardering dan een like |
| Betrokken accounts | Het aantal unieke accounts dat interactie had met je content | Bij posts en verhalen uitgesplitst in volgers en niet-volgers |
| Totaal aantal volgers | Groei, locaties, leeftijd en de tijdstippen waarop je volgers actief zijn | Pas zichtbaar vanaf 100 volgers |
| Content die je hebt gedeeld | Hoeveel berichten, reels en verhalen je in de periode plaatste | Zet het tegen je bereik: meer posten is niet altijd meer bereik |
Demografische gegevens over je publiek, zoals land, stad, leeftijd en geslacht, zie je alleen bij een vaste periode en als je meer dan 100 accounts hebt bereikt of betrokken. Lukt het niet bij de afgelopen 7 dagen, kies dan een langere periode zoals de afgelopen 30 of 90 dagen.
Bereik, weergaven en engagement: wat is het verschil?
Deze drie woorden worden vaak door elkaar gebruikt, terwijl ze elk iets anders zeggen. Het bereik telt mensen: hoeveel unieke accounts je post zagen. Weergaven tellen momenten: zag iemand je reel drie keer, dan zijn dat drie weergaven en één bereikt account. Engagement zegt hoeveel van die mensen iets deden met je post. In de begrippenlijst vind je de korte definities van deze en andere marketingtermen.
Instagram rekent zelf geen engagementpercentage uit. Dat doe je met deze formule:
Engagementratio = interacties / bereikte accounts x 100%
Je kunt ook delen door je aantal volgers. Dat maakt posts vergelijkbaar met die van andere accounts, maar het vertekent zodra een post veel niet-volgers bereikt, wat bij reels vaak gebeurt. Voor je eigen posts is delen door het bereik de eerlijkste maatstaf.
Rekenvoorbeeld: welke post deed het echt beter?
Stel, je plaatst in een maand twee posts en kijkt in Insights naar de cijfers.
| Post | Bereikte accounts | Weergaven | Interacties | Engagementratio |
|---|---|---|---|---|
| Reel met een productdemo | 8.000 | 11.500 | 240 | 3,0% |
| Carrousel met vijf tips | 2.500 | 3.400 | 150 | 6,0% |
De reel bereikte ruim drie keer zoveel mensen. De carrousel kreeg naar verhouding twee keer zoveel interactie: 150 / 2.500 = 6,0% tegenover 240 / 8.000 = 3,0%. Beide posts deden dus iets goed. De reel bracht je merk bij nieuwe mensen, de carrousel raakte de mensen die hem zagen. Kijk daarom altijd naar beide cijfers en trek geen conclusie uit alleen het bereik of alleen de likes.
Splits de interacties ook uit. Waren de 150 interacties van de carrousel vooral opslagacties, dan bewaren mensen je tips om later terug te lezen. Dat is een sterk signaal voor het type content dat je vaker kunt maken.
Zo gebruik je Instagram Insights om beter te posten
- Kies één periode en houd die aan. Vergelijk steeds de afgelopen 30 dagen met de 30 dagen ervoor. Losse dagen schommelen te veel.
- Sorteer je content op bereik en op interacties. In de contentbibliotheek filter je op mediatype, bereik, interacties en periode. Zoek wat je beste posts gemeen hebben: het formaat, het onderwerp, de eerste seconden van een reel.
- Kijk naar volgers tegenover niet-volgers. Haalt een post vooral niet-volgers, dan werkt hij om nieuw publiek te vinden. Haalt hij vooral volgers, dan houdt hij je bestaande publiek betrokken.
- Post op de momenten dat je volgers actief zijn. Onder Totaal aantal volgers zie je de dagen en uren waarop je volgers het meest op Instagram zitten.
- Noteer wat je verandert. Insights houdt niet bij dat je bijvoorbeeld bent overgestapt van foto's naar reels. Schrijf het op, zodat je over een maand weet waar een stijging vandaan kwam.
Wat Instagram Insights niet laat zien
Insights is goed in wat er binnen Instagram gebeurt. Voor een bedrijf zijn er drie grenzen die je moet kennen:
- Maximaal 90 dagen terug. Je kiest een periode binnen de afgelopen 90 dagen. Wil je dit najaar vergelijken met vorig najaar, dan moet je de cijfers zelf hebben bewaard.
- Geen omzet. Je ziet klikken op je link, maar niet of die bezoekers iets kochten of een offerte aanvroegen. Daarvoor heb je Google Analytics of je webshopcijfers nodig, met UTM-tags op je links.
- Eén kanaal tegelijk. Facebook, TikTok en LinkedIn hebben elk hun eigen statistieken met andere namen voor vergelijkbare cijfers. Kanalen naast elkaar zetten doe je met de hand.
Ook zie je in Insights geen namen van individuele mensen die je profiel bekeken. De cijfers zijn aantallen en groepen, zoals leeftijdscategorieën en steden.