CTR staat voor click-through rate, in het Nederlands de doorklikratio: het percentage mensen dat klikt nadat ze je zoekresultaat, advertentie of e-mail hebben gezien. Wie wil weten wat CTR is, wil meestal ook weten of die van hem goed genoeg is. In dit artikel lees je hoe je de CTR berekent, waar je hem vindt in Google Search Console, Google Ads en Meta, waarom je hem niet tussen kanalen moet vergelijken en hoe je een lage CTR stap voor stap verbetert.
Wat is CTR precies?
De CTR meet hoe aantrekkelijk je boodschap is op het moment dat iemand hem ziet. Een vertoning betekent dat je resultaat op het scherm verscheen. Een klik betekent dat iemand erop doorging naar je website. De CTR is de verhouding tussen die twee.
Daarmee zegt de CTR iets anders dan je positie of je conversiepercentage. Je positie bepaalt hoe vaak je wordt gezien. De CTR bepaalt hoeveel van die vertoningen bezoekers worden. Het conversiepercentage bepaalt hoeveel van die bezoekers iets kopen of een formulier invullen. Een pagina kan hoog staan en toch weinig verkeer krijgen, omdat de titel niet uitnodigt tot klikken.
Een korte definitie staat ook in de begrippenlijst. Hier gaan we dieper in op het rekenen en verbeteren.
Hoe bereken je de CTR?
De formule is voor elk kanaal gelijk:
CTR = klikken / vertoningen × 100%
Google gebruikt dezelfde definitie in de uitleg over CTR in Google Ads en in de uitleg over het prestatierapport van Search Console.
Rekenvoorbeeld: een blogpagina in Search Console
Stel, je blogpagina over het onderhoud van een houten vloer werd in een maand 2.400 keer vertoond in Google en kreeg 72 klikken.
- Klikken: 72
- Vertoningen: 2.400
- CTR: 72 / 2.400 × 100% = 3,0%
Lukt het je om met een betere titel de CTR naar 4,5% te brengen, dan levert dezelfde pagina bij dezelfde positie 108 klikken op: 36 bezoekers per maand extra zonder één plek te stijgen. Zo zie je waarom de CTR een van de goedkoopste groeihefbomen in SEO is.
Rekenvoorbeeld: een advertentie in Google Ads
Je zoekadvertentie werd 5.000 keer vertoond en 250 keer aangeklikt. De CTR is 250 / 5.000 × 100% = 5,0%. Bij een gemiddelde klikprijs van 0,80 euro kosten die klikken samen 200 euro. Een hogere CTR verlaagt in Google Ads vaak ook je klikprijs, omdat de verwachte CTR meetelt in de kwaliteitsscore.
Waar vind je je CTR?
Elk platform toont de CTR, maar telt klikken en vertoningen net iets anders. Deze tabel laat zien wat je per kanaal meet.
| Kanaal | Wat telt als vertoning | Wat telt als klik | Waar je hem vindt |
|---|---|---|---|
| Google Search Console | Je pagina verscheen in de zoekresultaten | Klik naar je website | Prestaties, vinkje Gemiddelde CTR |
| Google Ads | Je advertentie werd getoond | Klik op de advertentie | Campagnes, kolom CTR |
| Meta-advertenties | Je advertentie verscheen in een feed of story | Alle klikken of alleen linkklikken, afhankelijk van de kolom | Advertentiebeheer, kolommen CTR (alle) en CTR (linkklikken) |
| E-mailmarketing | Afgeleverde of geopende e-mail, afhankelijk van het pakket | Klik op een link in de mail | Campagnerapport van je e-mailpakket |
| Google Merchant Center | Product verscheen in de gratis vermeldingen | Klik naar je productpagina | Prestaties, gratis vermeldingen |
Let bij Meta op het verschil tussen de twee kolommen. "CTR (alle)" telt ook klikken op je profielnaam, likes en het openklappen van tekst mee. Voor de vraag hoeveel mensen naar je website gaan, is "CTR (linkklikken)" het juiste cijfer.
Wat is een goede CTR?
Er is geen vast getal dat voor iedereen geldt. De CTR hangt sterk af van drie dingen.
- Je positie. Een resultaat bovenaan krijgt veel meer klikken dan een resultaat onderaan de pagina. Een CTR van 2% op positie 9 kan prima zijn, terwijl 2% op positie 1 wijst op een probleem.
- Het soort zoekopdracht. Bij zoekopdrachten op je eigen merknaam klikt bijna iedereen door. Bij een algemene vraag geeft Google vaak zelf al een antwoord, zodat minder mensen klikken.
- Wat er nog meer in beeld staat. Advertenties, kaarten, video's, het AI-overzicht en het blok "Mensen vragen ook" duwen de gewone resultaten naar beneden en trekken klikken weg.
Vergelijk je CTR daarom niet met een gemiddelde van internet, maar met je eigen pagina's op vergelijkbare posities. Zo bepaal je je eigen maatstaf.
- Open in Search Console het rapport Prestaties en zet Gemiddelde CTR en Gemiddelde positie aan.
- Kies het tabblad Pagina's en een periode van drie maanden.
- Exporteer de lijst en groepeer de pagina's op positie: 1 tot 3, 4 tot 6, 7 tot 10.
- Bereken per groep de gemiddelde CTR. Dat is je eigen maatstaf.
- Pagina's die ruim onder het gemiddelde van hun groep zitten, krijgen als eerste een nieuwe titel en beschrijving.
Waarom is je CTR laag?
Een lage CTR heeft bijna altijd een van deze oorzaken.
Je titel sluit niet aan bij de zoekvraag
Zoekt iemand naar "ctr berekenen" en luidt je titel "Alles over online marketingcijfers", dan klikt hij op een resultaat dat zijn vraag letterlijk herhaalt. Zet het hoofdzoekwoord vooraan in de titel en beloof wat de pagina waarmaakt.
Google toont een andere titel of beschrijving
Google herschrijft titels en beschrijvingen als die te lang zijn of niet passen bij de zoekopdracht. Houd je titel onder de 60 tekens en je metabeschrijving onder de 155 tekens, zodat ze volledig in beeld komen.
Je pagina staat op veel zoekwoorden tegelijk
Een pagina die vertoond wordt op honderden losse zoekopdrachten, waarvan de meeste maar zijdelings passen, heeft een lage gemiddelde CTR. Dat is niet erg. Kijk naar de CTR op de zoekwoorden die er voor jou toe doen.
Twee eigen pagina's concurreren
Staan twee pagina's van je site afwisselend op hetzelfde zoekwoord, dan verdeelt Google de vertoningen en zakken beide in CTR. Dit heet keyword kannibalisatie. Voeg de pagina's samen of geef ze elk een eigen onderwerp.
Zo verbeter je je CTR in Google
- Kies je pagina's. Begin met pagina's op positie 3 tot 10 met veel vertoningen en een CTR onder je eigen maatstaf. Daar levert een betere titel het meeste op.
- Lees de zoekopdrachten. Klik in Search Console op de pagina en daarna op Zoekopdrachten. Gebruik de woorden die mensen echt typen in je titel.
- Herschrijf titel en beschrijving. Noem het voordeel of het antwoord. Een getal, een jaartal of een concreet resultaat ("met rekenvoorbeeld", "in vijf stappen") maakt een resultaat specifieker dan de rest.
- Voeg gestructureerde gegevens toe. Een FAQ, recensies of productgegevens kunnen extra regels opleveren in de zoekresultaten, waardoor je resultaat meer ruimte inneemt.
- Meet na vier weken. Vergelijk dezelfde pagina over vier weken voor en vier weken na de wijziging. Kijk naar CTR én positie samen, want een gestegen positie verhoogt de CTR ook zonder dat je titel daar iets mee te maken heeft.
CTR verbeteren in Google Ads en Meta
In advertenties werk je met dezelfde principes, maar je kunt sneller testen.
- Herhaal het zoekwoord in je kop. Advertentiegroepen met een strak thema geven koppen die beter aansluiten op de zoekopdracht.
- Gebruik alle extensies. Sitelinks, highlights en afbeeldingen maken je advertentie groter en duidelijker.
- Sluit zoektermen uit die niet passen. Vertoningen op irrelevante zoekopdrachten drukken je CTR en kosten geld zodra iemand per ongeluk klikt.
- Ververs je creatives bij Meta. Zakt de CTR van een advertentie terwijl de frequentie stijgt, dan heeft je doelgroep hem te vaak gezien.
Houd daarbij in gedachten dat een hoge CTR geen doel op zich is. Een advertentie met een prikkelende kop kan veel klikken trekken van mensen die niets kopen. Beoordeel je advertenties daarom ook op de ROAS en het conversiepercentage.
CTR automatisch bijhouden
Een export uit Search Console laat zien hoe het er vandaag voor staat, maar niet welke pagina deze maand achterblijft. Het SEO-dashboard van Metrara haalt elke nacht de klikken, vertoningen, CTR en positie per zoekwoord en per pagina op uit Search Console en bewaart die historie. Zo zie je per pagina hoe de CTR zich ontwikkelt na een nieuwe titel en welke zoekwoorden op een goede positie staan maar weinig klikken opleveren. Voor advertenties staat de CTR per campagne in het SEA-dashboard, naast de kosten en de omzet uit je webshop.