Je gegevens verwijderen

Versie 1.0 - 31 augustus 2026

Hieronder lees je hoe je verwijdert wat Metrara bewaart over je gekoppelde accounts, zoals je Facebook-pagina, je Instagram-account, Google Analytics of je webshop.

1. Zelf de koppeling verbreken

Log in op dashboard.metrara.com en open Koppelingen voor je bedrijf, of Beheer als je bij een bureau werkt. Bij elke koppeling staat een knop Ontkoppelen. De toegangstokens worden direct uit onze database verwijderd en Metrara haalt vanaf diezelfde nacht geen cijfers meer op voor dat kanaal.

2. Of verwijder de app bij de bron

Je kunt de toegang ook intrekken op de plek waar je die hebt gegeven: in Facebook onder Instellingen, Zakelijke integraties, of in je Google-account onder Apps van derden. De koppeling in Metrara werkt dan niet meer en wij verwijderen de opgeslagen toegang.

3. Laat het ons verwijderen

Mail naar hello@metrara.com vanaf het adres dat je voor Metrara gebruikt en geef aan om welk account of bedrijf het gaat. We bevestigen de verwijdering binnen vijf werkdagen.

Wat er wordt verwijderd, en wanneer

• Toegangstokens en account-ID's: direct.
• Cijfers en berichten die we hebben opgehaald en opgeslagen: binnen 30 dagen.
• Hef je je Metrara-account op, dan wordt alles wat erbij hoort na 90 dagen verwijderd. Binnen die periode kun je het account nog herstellen.