Zoek de melding die je ziet in het Google-blok onder Beheer › Toegangssleutels (klantgebruikers: Koppelingen).
1. "Koppelen met Google is mislukt. Probeer het opnieuw en kies Toestaan."
Google heeft geen toegang gegeven. Je klikte op Annuleren in het scherm van Google, stond een toestemming niet toe, of er ging iets mis op de terugweg.
- Klik opnieuw op Doorgaan met Google.
- Kies het Google-account dat toegang heeft tot je Analytics-property en je Search Console-site.
- Sta elke toestemming toe die Google vraagt. Toont Google vinkjes, vink ze dan allemaal aan.
- Je komt terug in Metrara met Gekoppeld aan Google. Kies nu je property en site.
Alle stappen vind je in Google Analytics en Search Console.
2. "De koppeling is gestart vanaf een ander adres dan waar Google naar terugkeert..."
Metrara kon niet bevestigen dat jij deze koppeling hebt gestart. Dat gebeurt als je begon vanaf een ander webadres dan je gewone dashboardadres, als je browser cookies blokkeert of als je langer dan 10 minuten in de schermen van Google bleef.
- Open Metrara via je gewone dashboardadres.
- Ga terug naar Beheer › Toegangssleutels (klantgebruikers: Koppelingen).
- Klik op Doorgaan met Google en rond de stappen bij Google binnen 10 minuten af.
- Lukt het nog steeds niet? Sta cookies toe voor het Metrara-domein en probeer het opnieuw.
3. "Dit Google-account heeft geen Analytics-properties."
Het gekoppelde Google-account heeft geen toegang tot een Google Analytics 4-property. Alleen Google Analytics 4-properties staan in de lijst.
- Controleer welk account gekoppeld is. In het blok staat Gekoppeld aan Google als, gevolgd door het e-mailadres.
- Is dit het verkeerde account? Klik op Ontkoppelen, bevestig en klik op Doorgaan met Google met het juiste account.
- Is het wel het juiste account? Vraag dan de eigenaar van de Analytics-property om dit e-mailadres als gebruiker toe te voegen. In Google Analytics doe je dat onder Beheer, Toegangsbeheer. De rol Kijker is genoeg.
- Laad de pagina in Metrara opnieuw. De property staat nu onder Analytics-property.
4. "Dit Google-account heeft geen Search Console-sites."
Het gekoppelde Google-account heeft geen geverifieerde toegang tot een Search Console-property. Properties waar het account alleen als niet-geverifieerde gebruiker staat, worden niet getoond.
- Controleer het e-mailadres na Gekoppeld aan Google als.
- Vraag de eigenaar van de Search Console-property om dit adres toe te voegen onder Instellingen, Gebruikers en rechten. Beperkte toegang is genoeg.
- Laad de pagina in Metrara opnieuw en kies de site onder Search Console-site.
5. Je property of site staat niet in de lijst
De lijst toont alleen waar het gekoppelde Google-account toegang toe heeft. De property hoort bij een ander Google-account, of het is een domeinproperty en je zoekt een URL-property (of andersom).
- Open de lijst en zoek naar beide vormen van je website, zoals sc-domain:example.com en https://www.example.com/.
- Staat hij er niet bij? Koppel dan met het Google-account dat eigenaar is van de property: klik op Ontkoppelen en daarna op Doorgaan met Google.
- Of vraag de eigenaar om het gekoppelde account toegang te geven, zoals hierboven beschreven.
6. Je hebt de verkeerde property of site gekozen
- Kies in het Google-blok de juiste Analytics-property of Search Console-site.
- Je ziet Nog niet opgeslagen: klik op de knop voordat je verdergaat.
- Klik op Opslaan en cijfers ophalen. Dat duurt ongeveer een halve minuut.
Wacht op Klaar! Je accounts zijn gekoppeld en je eerste cijfers zijn binnen voordat je de pagina verlaat. De knop Opslaan en cijfers ophalen blijft grijs tot je een keuze wijzigt.
7. "Klaar! Je accounts zijn gekoppeld. Het ophalen is nog niet helemaal gelukt; Metrara probeert het vannacht opnieuw."
Je keuzes zijn opgeslagen, maar het eerste ophalen is voor minstens één bron mislukt. Vaak heeft het account wel toegang tot de lijst met properties, maar niet tot de data zelf.
- Ga naar de homepagina en lees de rode kaart Eén bron kon niet worden opgehaald. Daarop zie je welke bron is mislukt.
- Controleer of het gekoppelde Google-account toegang heeft tot de gekozen property of site.
- Open het bedrijf en klik op Cijfers verversen, of wacht op de nachtelijke ronde.
8. Na het koppelen staat er een rode foutmelding onder het Google-blok
Metrara kon de lijst met properties of sites niet bij Google ophalen. Meestal is er in het scherm van Google een toestemming niet toegestaan.
- Klik op Ontkoppelen en bevestig. De gekozen property en site blijven opgeslagen.
- Klik op Doorgaan met Google en sta elke toestemming toe.
- Kies je property en site en klik op Opslaan en cijfers ophalen.
9. "De Google-koppeling is verlopen of ingetrokken."
De opgeslagen toegang tot Google werkt niet meer. Bijvoorbeeld omdat de toegang is verwijderd in de instellingen van het Google-account, of omdat het Google-wachtwoord is gewijzigd.
- Klik op Ontkoppelen en bevestig.
- Klik op Doorgaan met Google en sta elke toestemming toe.
- Controleer of de juiste property en site zijn gekozen en op Actief staan.
- Klik op Opslaan en cijfers ophalen als je iets hebt gewijzigd.
Dezelfde oplossing werkt als de rode kaart op de homepagina meldt dat de Google-koppeling is verlopen of ingetrokken.
10. "De Google-koppeling van dit bedrijf verwijderen?"
Deze bevestiging verschijnt als je op Ontkoppelen klikt. De gekozen property en site blijven opgeslagen, maar het ophalen stopt tot je opnieuw koppelt.
- Klik alleen op OK als je wilt stoppen met ophalen of opnieuw wilt koppelen met een ander account.
- Klik op Doorgaan met Google om opnieuw te koppelen.
11. "... heeft nog geen eigen Search Console."
Dit bedrijf is een taalversie van een ander bedrijf en heeft een eigen domein. Analytics mag de koppeling van het hoofdbedrijf gebruiken, maar Search Console werkt per domein. Zonder eigen Search Console-property komen er voor dit domein geen SEO-cijfers binnen.
- Open Beheer, kies de taalversie en open Toegangssleutels.
- Staat er in het blok Nog niet gekoppeld? Klik dan op Doorgaan met Google.
- Kies onder Search Console-site de property van dit domein.
- Klik op Opslaan en cijfers ophalen.
Bij een taalversie zonder eigen domein staat Deze taal gebruikt de Google-koppeling van het hoofdbedrijf. Die heeft geen aparte koppeling nodig: de cijfers worden per taal gefilterd op URL-pad.
12. Koppelen zonder in te loggen bij Google (robotgebruiker)
In plaats van Doorgaan met Google kan het bureau de robotgebruiker van Metrara leestoegang geven en de ID's met de hand invullen. De handmatige velden staan in het Google-blok onder Beheer › Toegangssleutels zolang het bedrijf niet met Google is gekoppeld. Klantgebruikers hebben deze optie niet.
- Lees de hint in het lege veld Property-ID (alleen cijfers). Daar staat het e-mailadres van de robotgebruiker.
- Ga in Google Analytics naar Beheer, Toegangsbeheer en voeg dat adres toe als Kijker.
- Vul in Metrara het property-ID in (alleen cijfers) en klik op Opslaan.
- Ga in Search Console naar Instellingen, Gebruikers en rechten en voeg hetzelfde adres toe.
- Vul in Metrara je website in bij Search Console-property en klik op Opslaan. Metrara zoekt de exacte vorm van de property voor je op.
- Klik bij het bedrijf op Cijfers verversen.
Heeft de robotgebruiker geen toegang, dan mislukt het ophalen en meldt de rode kaart op de homepagina dat Google de toegang weigert. Voeg de robotgebruiker toe in Google en ververs opnieuw.
Is een bedrijf met Google gekoppeld, dan gebruikt Metrara die koppeling en negeert het de robotgebruiker.
13. Search Console-cijfers lopen achter
Search Console loopt twee tot drie dagen achter. Dat is normaal. Metrara haalt elke nacht de laatste 30 dagen op, dus de recente dagen vullen zich vanzelf aan. Zie Mijn cijfers wijken af van Google Analytics of mijn webshop.