Je account verwijderen

Als je je account verwijdert, wordt het abonnement opgezegd en gaat het account dicht voor iedereen die erin werkt.

Op deze pagina

Je hebt 90 dagen om je te bedenken voordat alles definitief wordt verwijderd.

1. Wie het account kan verwijderen

Alleen de eigenaar van het account kan het account verwijderen. Beheerders, medewerkers en klantgebruikers zien deze optie niet.

2. Je account verwijderen

  1. Klik rechtsboven op je accounticoon en kies Instellingen.
  2. Open Beveiliging.
  3. Klik onder Account verwijderen op Account verwijderen….
  4. Vul eventueel Waarom vertrek je? (optioneel). in.
  5. Typ het bevestigingswoord dat in het label van het veld staat (Typ VERWIJDEREN om te bevestigen).
  6. Klik op Ja, verwijder mijn account.

Je wordt uitgelogd en ziet Je account is gesloten en wordt over 90 dagen verwijderd. Log in om het te herstellen.

Kan het abonnement niet worden stopgezet bij de betaalprovider, dan gaat het verwijderen niet door en zie je een foutmelding. Probeer het opnieuw.

3. Wat er direct gebeurt

  • Je abonnement wordt opgezegd en de automatische incasso stopt. Zie Je abonnement opzeggen.
  • Het account gaat dicht voor iedereen die erin werkt: je team en je klantgebruikers.
  • Wie inlogt, ziet Dit account is gesloten, met de datum waarop het definitief wordt verwijderd.

4. Herstellen binnen 90 dagen

  • Log in als eigenaar van het account.
  • Klik op Account herstellen.

Alles staat weer zoals je het achterliet: bedrijven, koppelingen, zoekwoorden, taken en rapporten. Herstellen start je abonnement niet opnieuw. Wil je weer gaan betalen, kies dan een abonnement onder Instellingen › Abonnement. Zie Je abonnement en uitbreidingen wijzigen.

5. Wat er na 90 dagen wordt verwijderd

Na 90 dagen wordt alles definitief verwijderd:

  • alle bedrijven met hun data, cijfers, taken, rapporten en instellingen;
  • alle koppelingen en de opgeslagen toegang tot je bronnen;
  • je klanten, teamleden en hun logins, tenzij een login ook bij een ander Metrara-account hoort;
  • je abonnementsgegevens, credits en affiliategegevens.

Facturen en betaalgegevens blijven bewaard, omdat die voor de boekhouding bewaard moeten blijven.

6. Toegang tot Google

Als je je account verwijdert, wordt de opgeslagen koppeling met Google in Metrara verwijderd. Je kunt Google ook zelf ontkoppelen voordat je het account verwijdert. Zie Google Analytics en Search Console.