Metrara leest Google Ads alleen uit: het verandert nooit iets aan campagnes, budgetten of advertenties, ook niet als het toestemmingsscherm van Google "bekijken, bewerken en verwijderen" zegt.
1. Google vraagt om je Google Ads-gegevens te "bekijken, bewerken en verwijderen"
Google Ads heeft geen alleen-lezentoestemming, dus Google toont een ruime omschrijving. Metrara gebruikt de toestemming alleen om cijfers uit te lezen.
- Klik op Toestaan om door te gaan. Zonder die toestemming komen er geen advertentiecijfers binnen.
- Wijzigingen in campagnes, budgetten en advertenties doe je altijd zelf, in Google Ads.
2. "Google Ads is nog niet gekoppeld. Google vraagt nog één keer om toestemming."
Je Google-koppeling is gemaakt zonder toestemming voor Google Ads, bijvoorbeeld alleen voor Analytics en Search Console.
- Ga naar Beheer, kies het bedrijf en open Toegangssleutels. Klantgebruikers openen Koppelingen.
- Klik in het Google-blok op Ook Google Ads koppelen.
- Kies het Google-account dat toegang heeft tot Google Ads en klik op Toestaan.
- Kies je Google Ads-account en klik op Opslaan en cijfers ophalen.
3. "Dit Google-account beheert geen advertentieaccounts."
Het Google-account waarmee je hebt gekoppeld, heeft geen toegang tot een Google Ads-account.
- Kijk in Google Ads welk e-mailadres toegang heeft, onder Beheerder, Toegang en beveiliging.
- Klik in Metrara in het Google-blok op Ontkoppelen, daarna op Doorgaan met Google, en log in met dat Google-account.
- Of vraag de eigenaar van het Google Ads-account om jouw Google-account als gebruiker toe te voegen, en laad daarna de pagina in Metrara opnieuw.
4. Het account staat niet in de lijst
De lijst toont de accounts waar je direct toegang toe hebt, plus de actieve accounts die direct onder een manageraccount vallen waar je toegang toe hebt. Manageraccounts zelf staan niet in de lijst, omdat die niet adverteren. Een account kan ontbreken omdat:
- het twee niveaus diep zit, onder een sub-manageraccount;
- het in Google Ads is opgezegd of geschorst;
- je Google-account pas een paar minuten geleden is toegevoegd.
- Controleer in Google Ads of het account actief is en of je Google-account toegang heeft, direct of via het manageraccount één niveau hoger.
- Wacht na een nieuwe koppeling of uitnodiging een paar minuten en laad de pagina daarna opnieuw.
- Staat het er nog steeds niet bij? Geef je Google-account directe toegang tot het advertentieaccount.
5. "De advertentieaccounts konden niet worden opgehaald: …"
Google weigerde de lijst met accounts terug te geven. De tekst na de dubbele punt komt van Google.
- Klik in het Google-blok op Ontkoppelen en bevestig. Je gekozen property en site blijven staan.
- Klik op Doorgaan met Google en kies bij elke toestemming Toestaan.
- Blijft het misgaan? Neem contact op met support en stuur de volledige melding mee.
6. Geen toegang tot het Google Ads-account
Op Home zien bureaubeheerders Eén bron kon niet worden opgehaald met de bron google_ads en een reden die geen toegang (403) noemt. Het account is nog niet gekoppeld aan het manageraccount, de koppeling wordt nog verwerkt of het klant-ID klopt niet.
- Controleer in Google Ads of het advertentieaccount de koppeling met je manageraccount heeft geaccepteerd. Een nieuwe koppeling kan een paar minuten nodig hebben voordat die werkt.
- Controleer of je het juiste account hebt gekozen: een klant-ID heeft 10 cijfers.
- Wacht een paar minuten en klik dan op Cijfers verversen bovenaan Cijfers of SEO.
- Lukt het nog steeds niet? Klik in het Google-blok op Ontkoppelen, daarna op Doorgaan met Google, en kies het account opnieuw.
7. "Er is geen Google Ads-account gekoppeld voor …"
Het tabblad SEA heeft geen Google Ads-account voor dit bedrijf.
- Ga naar Beheer, kies het bedrijf en open Toegangssleutels. Klantgebruikers openen Koppelingen.
- Kies in het Google-blok het Google Ads-account.
- Klik op Opslaan en cijfers ophalen.
Zie Google Ads.
8. Het tabblad SEA meldt dat er nog geen advertentiedata is
Je hebt een account gekozen, maar er zijn nog geen cijfers opgehaald, of het account heeft geen campagnes met activiteit.
- Wacht op de volgende nachtelijke ophaalronde, of klik op Cijfers verversen bovenaan Cijfers of SEO.
- Controleer in Google Ads of het account campagnes heeft die liepen in de periode die je bekijkt.
- Een nieuw account zonder campagnes blijft leeg. Zodra er een campagne loopt, komen de cijfers bij de volgende ophaalronde binnen.
Heeft een periode geen cijfers, dan zie je Nog geen data in deze periode. Kies een langere of eerdere periode.
9. "Nog niet genoeg historie voor inzichten en een seizoenspatroon."
Inzichten, Bereik, Kwaliteit en Kansen onder SEA hebben meer historie nodig dan een paar weken.
- Gebruik in de tussentijd Overzicht en Campagnes.
- Kijk opnieuw zodra het account een paar maanden aan cijfers in Metrara heeft.
10. "Er lopen geen zoekcampagnes met advertentiegroepen."
Schrijf een advertentie kan alleen groepen van lopende zoekcampagnes uitbreiden. Je account heeft die niet, bijvoorbeeld omdat campagnes gepauzeerd zijn of omdat je alleen Shopping of Performance Max draait.
- Kies Nieuwe advertentiegroep om voor een nieuwe campagne te schrijven.
- Of start een zoekcampagne in Google Ads en probeer het opnieuw na de volgende ophaalronde.
Ook Kansen vinden heeft lopende zoekcampagnes nodig. Zijn de converterende zoektermen al zoekwoorden, dan zie je Geen duidelijke kansen gevonden: de zoektermen die converteren zijn al zoekwoorden in het account. Zie Een advertentie schrijven.
11. "Dit bedrijf heeft geen Google Ads-koppeling."
Je klikte op Kansen vinden voor een bedrijf zonder Google Ads-account. Koppel eerst Google Ads, zoals hierboven beschreven.
12. De Zoekwoordplanner is niet beschikbaar
Naast de knop zie je Zoekwoorden kosten 1 extra credit omdat de Zoekwoordplanner niet gekoppeld is. Of bij bureaugebruikers toont het zoekwoordonderzoek onder SEO je creditsaldo in plaats van Gratis via de Zoekwoordplanner van Google Ads. De Zoekwoordplanner loopt via het Google Ads-account van het bedrijf, ook als je daar niet mee adverteert.
- Koppel Google Ads voor het bedrijf en kies een account, zoals hierboven beschreven.
- Laad de pagina opnieuw. Je ziet dan Zoekwoorden via de Zoekwoordplanner: gratis.
- Zonder Google Ads-account gebruikt Metrara eigen zoekwoorddata en rekent het credits. Kansen vinden gebruikt dan alleen zoektermen uit het account.
Zie Credits.
13. Merchant Center: "Ook Merchant Center koppelen" ontbreekt
De knop verschijnt alleen bij een gekoppelde webshop. Metrara toont Merchant Center voor bedrijven die verkopen via WooCommerce of Shopify.
- Koppel eerst je webshop. Zie WooCommerce.
- Laad Toegangssleutels opnieuw. Het Google-blok toont nu Merchant Center is nog niet gekoppeld. Google vraagt nog één keer om toestemming voor Shopping.
- Klik op Ook Merchant Center koppelen en klik op Toestaan.
14. "Dit Google-account heeft geen Merchant Center-accounts."
Het Google-account waarmee je hebt gekoppeld, heeft geen toegang tot Merchant Center, of Google gaf een lege lijst terug.
- Typ het Merchant Center-nummer in het veld onder de lijst. Je vindt het rechtsboven in Merchant Center.
- Klik op Opslaan en cijfers ophalen.
- Komen er geen cijfers binnen? Voeg je Google-account toe als gebruiker in Merchant Center en klik daarna in het Google-blok op Ontkoppelen en Doorgaan met Google.
15. Een Merchant Center-account is niet te selecteren
Accounts met de vermelding manageraccount, kies het winkelaccount eronder zijn niet te selecteren. Rapporten bestaan alleen voor het winkelaccount.
- Kies het winkelaccount dat onder het manageraccount staat.
- Klik op Opslaan en cijfers ophalen.
Heb je zelf een manageraccountnummer ingetypt, dan toont het Shopping-blok op E-commerce een foutmelding. Kies in plaats daarvan het winkelaccount.
16. "De Merchant Center-lijst kon niet worden opgehaald: …"
Google weigerde je Merchant Center-accounts terug te geven.
- Typ het Merchant Center-nummer in het veld onder de lijst en klik op Opslaan en cijfers ophalen.
- Of klik op Ontkoppelen, daarna op Doorgaan met Google, en kies Toestaan voor Shopping.
17. "Merchant Center gaf een foutmelding: …"
Het blok Staan je producten in Shopping? op E-commerce kon je producten niet uitlezen. Onder de foutmelding zie je Controleer of het account waarmee je Google hebt gekoppeld toegang heeft tot dit Merchant Center-ID, of koppel opnieuw via Admin. Met "Admin" wordt hier Beheer bedoeld.
- Controleer in Merchant Center of je Google-account een gebruiker van dit account is.
- Ga in Metrara naar Beheer, Toegangssleutels, klik in het Google-blok op Ontkoppelen en koppel opnieuw met Doorgaan met Google.
- Controleer het gekozen Merchant Center-account en klik op Opslaan en cijfers ophalen.
Dezelfde foutmelding kan verschijnen onder Gratis Shopping-vermeldingen.
18. "Hiervoor is Merchant Center nodig. Vul het Merchant Center-ID in onder Beheer, Toegangssleutels, Google."
Er is geen Merchant Center-account gekozen voor dit bedrijf. Koppel Merchant Center zoals hierboven beschreven. Klantgebruikers vullen het Merchant Center-ID in onder Koppelingen.
19. "Merchant Center meldde in deze periode geen vertoningen of klikken voor gratis Shopping."
De koppeling werkt, maar je producten kregen in deze periode geen vertoningen in de gratis vermeldingen.
- Kies een langere periode.
- Controleer in Merchant Center of gratis vermeldingen aanstaan en of je producten zijn goedgekeurd.
- Afgekeurde producten zijn onzichtbaar in Shopping. Het blok Staan je producten in Shopping? laat zien waarom.