E-commerce

E-commerce laat zien hoe je webshop verkoopt: wat je omzet beweegt, welke producten en categorieën lopen, wie je klanten zijn en hoe het afrekenen verloopt.

Op deze pagina

Het tabblad verschijnt zodra WooCommerce gekoppeld is. Zie WooCommerce.

1. Overzicht

Komt een verandering in omzet door het verkeer, door hoeveel bezoekers iets kopen of door wat ze besteden?

  • Zes kaarten: Bezoekers, Sessies, Conversie, Bestellingen, Gemiddelde bestelling en Omzet. Klik op een kaart om de trend in de grafiek te zien.
  • Vier kaarten laten zien wat er van de omzet af gaat: Terugbetaald, Gegeven korting, Niet afgerond en Verzendkosten.
  • Je taken: bureaugebruikers klikken op Maak mijn takenlijst en Metri zet op een rij wat je eerst moet doen, op basis van je cijfers. Zet een taak op je takenbord met Op takenbord zetten.

2. Categorieën en producten

Wat verkoopt en wat blijft liggen, per categorie of per product.

  • Een staafdiagram van je tien grootste categorieën of producten op omzet.
  • Een tabel met netto-omzet, verkochte artikelen en de verandering ten opzichte van de vergelijkingsperiode.
  • Bij Producten zie je ook de winkelprijs, de voorraadstatus, hoe vaak een product is bekeken en hoe vaak een weergave tot een aankoop leidde.
  • Samen gekocht, onderaan bij Producten, laat zien welke producten vaak samen in één bestelling zitten: ideeën voor bundels en cross-selling.

3. Klanten

  • Nieuwe klanten, Terugkerende klanten, Bestelt opnieuw en Klantwaarde.
  • Koopgedrag: de gemiddelde bestelling van nieuwe en terugkerende klanten en de gemiddelde tijd tussen bestellingen, met een tip voor het beste moment om een mailing te versturen.
  • Per land en Trouwste klanten.

4. Afrekenen

  • Kortingscodes: hoe vaak elke code is gebruikt en wat die heeft gekost.
  • Niet-afgeronde bestellingen: bestellingen die niet zijn betaald of zijn geannuleerd. Veel mislukte betalingen wijzen op een betaalmethode die niet goed werkt.
  • Betaalmethoden en Verzendmethoden.
  • Bestellingen per weekdag en Bestellingen per uur van de dag: handig om mailings en advertenties in te plannen.

5. Bol.com

Je verkopen via Bol.com, los van je webshop. Zie Bol.com.

6. Vindbaarheid

  • Welk kanaal verkoopt het best? Omzet per kanaal, en welk kanaal welke categorie verkoopt. Hiervoor is Google Analytics met e-commercedata nodig.
  • Gratis Shopping-vermeldingen: hoe vaak je producten zijn getoond en aangeklikt in de gratis Shopping-resultaten van Google. Hiervoor is Merchant Center nodig.

7. Goed om te weten

De verkopen van een dag worden de nacht erna verwerkt, dus de bestellingen van vandaag zie je vanaf morgen.